美日通产品保修服务承诺

尊敬的客户：
您好！
承蒙您惠购美日通产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，美日通科技有限公司向您做出下述美日通产品的标准保修服务承诺，并在您需要时依此向您提供：
1、三个月免费保换
自您购买美日通产品之日（以正式购机发票日期为准，发票需明确注明机器型号及序列号。以下称“购机日”）起，美日通通讯有限公司将提供三个月的免费保换。所更换产品为新品或良品。
保换的范围仅限于产品主机，包装及各种连接线、软件产品、技术资料等附件不在保换范围内。若产品购买后的一周内出现性能问题，且外观无划任何损伤，可直接更换新产品。
在更换产品时，产品需经过美日通通讯有限公司或者授权代理商的技术人员测试，如是好机，将现场返还；如确认故障，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修新品或良品，更换下来的瑕疵备件归美日通通讯有限公司所有。
当您购买的产品发生故障时，可凭购机发票和保修卡等有效凭证到产品购买处要求代为申请保换保修服务。由于美日通科技有限公司实行全国联保，当您无法联系到经销商时，可以直接同我公司的售后服务部门联系，0755-89969701-808

2、5天*8小时技术支持中心热线咨询
如果您在使用中有美日通产品相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打专家咨询热线：0755-89969701-808，由美日通通讯有限公司工程师解答客户在无线上网卡产品使用方面的问题及故障判断、方案咨询。
用户在使用过程中有任何疑问，或遇到产品软件版本升级问题时，请您首先拨打0755-89969701-808，您可获得软件咨询及维护服务。您也可以在美日通通讯有限公司网站上得到技术支持，免费下载最新版本升级软件，公司网站为：www.sz-mrt.com 。

3、全国联保，统一报修
美日通通讯有限公司产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的美日通通讯有限公司产品出现保修范围内的硬件故障时，均可拨打热线0755-89969701-808（您需要承担相应的通话费用），服务人员将为您推荐就近的美日通认证机构提供保换服务。

4、售后服务确认手续
在美日通认证服务机构为您服务时，请您准备好对应的购机发票、保修证书；如果您不能出示与产品相对应的购机发票、保修证书，该产品的免费保换期限将自其生产日期开始计算，并在第1条约定的免费保修保换期限基础上延长三个月。如果您无法提供任何保修凭证，美日通将根据该产品的序列号查询其生产日期，以能够查询到的生产日期为准提供保修服务。
经美日通更换后的产品，在原保换期内继续享有本标准保修服务承诺。如自修复之日起距免费保换期结束不足三个月，美日通通讯有限公司承诺将免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止。届时，请您出具有效的维修记录。

5、不能享受“美日通厂商标准保修服务承诺”的情况
未按使用说明书要求安装或使用造成产品损坏；
产品超过保换、保修期限；
产品条形码或流水号被涂改、删除；
产品经过非我公司授权人员维修或拆装；
未经我公司许可，客户擅自改动本身固有的设置文件或病毒破坏而导致的产品故障；
客户发回返修途中由于运输、装卸等造成的损坏；
产品因意外因素或人为行为而损坏的，如输入不合格电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等；
产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成损坏。

保修卡
非常感谢您选用本公司产品，请按要求填写下列表格，作为您获得本公司保修服务的凭证。

请注意检查卡体上的：日期、合格标签、产品出厂编码。